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在快手平台，进行私下交易，对方商品有问题，但对方一直拒绝退款

损害赔偿

2024-04-23 03:49:01

你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
可以投诉到客服处理一下，同时提供相关证据证明就可以。如果客服再不解决，必要时候可以通过法院诉讼解决。判决生效后申请强制执行。
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投诉不解决怎么办

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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无法履行的合同应如何处理

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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

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