您好，2024年4月21日11时40分，我在手机上交话费50元，早上到移动营业厅查缴费记录，2024年4月21日无缴费到户，查到是福州爱立德软件技术有限公司收款，请问如何联系福州爱立德软件技术有限公司退款？报案？
损害赔偿
2024-04-22 09:29:28
共有3位律师解答
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
