法律咨询

在实体店买了一套裙子当时因为线头原因去退过一次货商家因为买时跟我说明是棉麻衣服所以有线头给我处理过但是没处理完成我也不知道没有处理完成所以去退货现在我发现吊牌上写的是100%棉但是商家却告诉我是棉麻材质？！而且当时我以为有线头而不是线头多

损害赔偿

2024-04-17 10:07:02

你好，你可以请商家提供合理解释。
你好，可以申请鉴定一下
当事人在实体店购物后进行退货，所适用的法律规定为我国《消费者权益保护法》的相关规定，具体条文如下：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部4个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

淘宝买到假货怎么投诉？

损害赔偿 500

在淘宝上买的粉碎机超过了7天无理由退货，但是因为是我自己家的

与商家沟通：首先，您可以与商家进行沟通，说明您的问题，并要求退货。有些商家可能会考虑您的情况并同意退

如何保障消费者权益

刑事辩护 868

消费者权益争议的可以通过哪些途径解决

人身损害赔偿 885

有了消费纠纷可以怎么去解决

消费争议诉讼 413

有了消费纠纷可以怎么去解决

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 795

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 540

XX商家因为几块钱的商品在XX起诉我商品有问题，没有运费保险

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 355

在拼多多买东西，商家要起诉我

你好，收集证据起诉解决

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 315

我的电脑刚买回来激活，但是发现质量有问题可以退货吗？

您好，建议与卖家协商处理

判决抵押无效如何处理

抵押担保 225

还有一半没有治疗，有没有退一半，诊所可以退款吗？

你好，是否有证据呢

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 250

如果我现在不退款，我该怎么办？

具体是什么情况呢

乘客坐车不付钱

法律分析：如果在上车之前已经确定自己没钱仍打车，属于诈骗行为有可能会进行治安处罚。如果在上车之前并没

商家虚假发货，我没有收到货，商家拒绝退款，商家甚至要求退货退

商家不退款触犯了消费者权益。商家因欺诈消费者或产品存在质量瑕疵而不退款的，侵犯了消费者的知情权，也

刚买的狗狗不到24小时就死了，要求商家退款，商家答应了，但一

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

常熟市律师昆山市律师太仓市律师吴江区律师张家港市律师姑苏区律师虎丘区律师吴中区律师相城区律师工业园区律师

南京律师连云港律师宿迁律师盐城律师扬州律师泰州律师南通律师镇江律师常州律师无锡律师苏州律师徐州律师淮安律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权