法律咨询

快递十多天一直没送到

损害赔偿

2024-04-14 16:41:36

如果您遇到了快递十多天还未送达的情况，建议您首先联系快递公司了解具体情况。您可以通过快递公司的官方网站或客服电话进行查询和投诉。如果快递公司未能给出满意的答复或解决问题，您也可以考虑向相关监管部门或消费者权益保护机构投诉。
可以找到外卖平台投诉或者国家邮政局投诉
你好，这边是可以向物流公司反馈的
当事人所购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
法律分析：一旦发现快递没有按照地址投送时，可以第一时间联系快递员，问明情况是怎么样的，如果快递员没有办法做出一个明确的回应，或者是说就是不按地址投送，可以直接打快递客服电话，投诉这名快递员，要求客服介入去处理这件事情。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
法律分析：快递不送货上门可以打12315投诉，用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。法律依据：《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部6个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

快递延误怎么赔偿?

交通事故 21185

快递八九天没有到，快递公司那边也没有联系我

你好，可以和快递公司联系。

法律分析：快递不送货上门可以打12315投诉，用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投

快递一般七天不到可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延

人咨询过

继续咨询

快递迟迟没有到，八天了，一直没有到

快递一般七天不到可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延

人咨询过

继续咨询

快递五天都没到

你购买的商家是属于合法的商家吗？，然后你平台有预估的时间吗？

人咨询过

继续咨询

快递错分了，一直没送到

快递丢了的处理方式为若是快递员没有派送到指定地点的，应当由快递公司承担责任。在快递服务过程中，快件发

快递一般七天不到可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延

当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换

因为对退货不满意，收到货也不退款，看到消息也不退500多元

处理欺骗消费者问题，常见方式包括协商、投诉和诉讼。协商是首选，快速且成本低；若协商无果，可向相关机构

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 745

买到假酒怎么去赔偿

买到假酒，可要求商家赔偿或向消协投诉。选择处理方式时，可先尝试与商家协商，协商不成再向消协投诉或提起

我在快手平台上报名学暴款金币，最后连班级都没有进去，现在我要

可报警或起诉处理。报警需向当地公安机关说明情况，提供相关证据；起诉则需向法院提交起诉状，明确原被告

3.19日下的单，早已超过了45天这样我要求退款，怎么解决问

您好，先和对方进行协商

我与您已沟通好退款，但现在退不了了。

在退款问题上，法律有多项规定来保障消费者的权益。例如，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

东莞律师东莞找律师东莞损害赔偿律师

莞城区律师南城区律师东莞东城区律师万江区律师石碣镇律师石龙镇律师茶山镇律师石排镇律师企石镇律师横沥镇律师桥头镇律师谢岗镇律师东坑镇律师常平镇律师寮步镇律师大朗镇律师麻涌镇律师中堂镇律师高埗镇律师樟木头镇律师大岭山镇律师望牛墩镇律师黄江镇律师洪梅镇律师清溪镇律师沙田镇律师道滘镇律师塘厦镇律师虎门镇律师厚街镇律师凤冈镇律师长安镇律师

东莞房产纠纷律师东莞公司法律师东莞合同纠纷律师东莞婚姻家庭律师东莞交通事故律师东莞劳动纠纷律师东莞刑事辩护律师东莞债务债权律师