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需要起诉买家仅退款

损害赔偿
2024-04-13 16:00:36
共有3位律师解答
  • 商家不退款可以报消费者协会投诉处理。消费者投诉应该具备的内容,具体如下:
    1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉;
    2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址;
    3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实;
    4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
    5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,也可以通过下列途径解决:
    1、与经营者协商和解;
    2、向有关行政部门投诉;
    3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    4、向人民法院提起诉讼。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条
    【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (一)商品或者服务存在缺陷的;
    (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
    (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
    (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
    (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (六)销售的商品数量不足的;
    (七)服务的内容和费用违反约定的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
    经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。


  • 对方有权起诉。依据《中华人民共和国民法典》规定,只退款不退货出去侵权行为,卖家也是可以找买家进行协商,如果协商不成的那么可以向法院提起诉讼解决。法律依据:《中华人民共和国民法典》
    第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
    第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。


  • 商家不退款可以报消费者协会投诉处理。
    消费者投诉应该具备的内容,具体如下:
    1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉;
    2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址;
    3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实;
    4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
    5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,也可以通过下列途径解决:
    1、与经营者协商和解;
    2、向有关行政部门投诉;
    3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    4、向人民法院提起诉讼。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第四十八条 【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (一)商品或者服务存在缺陷的;
    (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
    (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
    (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
    (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (六)销售的商品数量不足的;
    (七)服务的内容和费用违反约定的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
    经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。


未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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