我是买家，淘宝平台支持退款，本人没有退货。卖家起诉了如何处理问题
损害赔偿
2024-04-13 00:04:31
共有3位律师解答
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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1，订单完成之后15天内可以发起投诉，淘宝订单需要电脑登录淘宝找到对应订单投诉。2，如果订单自己超过投入期限可以选择在线客服发起投诉！协商不成，可以直接去法院诉讼。
淘宝购物属于买卖合同纠纷，法律依据：《民事诉讼法》23条，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
