法律咨询
你好请问下,就是我购买了一件物品,但是我在对方还没有发货前申请了退款,但是商家拒绝并且要支付相应的跑单费,可是他并没有在订单中说明。并且在我表面不需要且发起退款的情况下,依旧强行发货请问下这个合理吗
损害赔偿
2024-04-11 22:15:05
共有3位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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