法律咨询

请问我买了一个东西，希望商家能够退款，这个时候商家还没有发货，那么他向我收取20%的跑单费是可以的吗

损害赔偿

2024-03-14 17:53:20

根据消费者权益保护法规定，在未消费的情况下要求退货是消费者的权利。若商品还未发出且无明显违约情形，商家扣除20％费用可能不合法。您有权主张全额
根据消费者权益保护法规定,在商品未交付前取消订单通常有权要求全额退还。因此,如果商家还未发货且你尚未接受服务,他们收费不合理。
不符合法律规定的。您可以向消费者协会投诉
您好，及时沟通解决问题维护自身
卖家要求买家付跑单费违法
法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉，这样如果店家存在乱收费的问题，相关部门也会对他们进行处罚，为你讨回一个公道的。
法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条违反本办法的规定，有下列情形之一的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收：
（一）应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的；
（二）使用税控装置开具发票，未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的；
（三）使用非税控电子器具开具发票，未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案，或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的；
（四）拆本使用发票的；
（五）扩大发票使用范围的；
（六）以其他凭证代替发票使用的；
（七）跨规定区域开具发票的；
（八）未按照规定缴销发票的；
（九）未按照规定存放和保管发票的。
1、销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。
2、所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。
3、任何单位和个人不得有下列虚开发票行为：
（一）为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；
（二）让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票；
（三）介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票。
法律分析：依据我国相关法律的规定，经营者未按约定的时间发货的，消费者可以协商处理，协商不成的可以要求退款，但要求赔偿一般是比较难的。违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元;买家发起投诉后卖家在平台人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
买家发起投诉后卖家在平台人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，平台介入不做扣分处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部8个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

店家不给开票怎么处理

损害赔偿 1215

请问我想要买一个东西，付了钱，5分钟后说要退款，她说收10％

法律分析：申请退款，这都是可以的，但如果协商不成的话，可以进行报警处理，让警方给对方的客服，或者是负

怎么投诉超市被多收钱

消费者权益 3274

怎么投诉超市被多收钱

怎么投诉物业乱收费

房产纠纷 205

你好，我在转转上购买了一件商品，付了款，但还没有发货，我要求

你好，可向客服投诉

你好，我在转转上购买了一件商品，付了款，但还没有发货，我要求

你好，可向客服投诉

微店上购买了物品，3月买的6月还没有发货，想要退款，但商家收

这样跑单费是没有理由的，可以不支付。

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2085

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1545

离职后不退款，合法吗？

可以申请劳动仲裁

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1105

如何维权，被套路消费和强制捆绑消费

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1015

我想商量一下，外卖商家因为自己的原因拒绝退款

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

判决抵押无效如何处理

抵押担保 845

孩子们能玩第五人格游戏并错误地充电以获得退款吗？

可以向客服反映，要求退还

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 780

水果店买坏水果该怎么赔偿，赔偿该怎么算？

双方可以协商解决

申请退款久未到账

商家答应退款但迟迟不退钱并不一定构成诈骗行为。诈骗行为通常涉及虚构事实、隐瞒真相等欺诈手段。如果商家

在商场搞活动被骗买学习机可以退款吗？

可协商退款，或向消协投诉、提起诉讼。面对购买学习机被骗的情况，首先可与销售方协商退款。如协商无果

你好，我在水果店买到了坏西瓜，皮没坏，但是里面底部坏了。要求

，但是里面底部坏了。要求店家赔偿1000块，可行

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

北京律师北京找律师北京损害赔偿律师

海淀区律师朝阳区律师东城区律师西城区律师丰台区律师石景山区律师房山区律师大兴区律师通州区律师顺义区律师昌平区律师密云区律师怀柔区律师延庆区律师平谷区律师门头沟区律师

北京房产纠纷律师北京公司法律师北京合同纠纷律师北京婚姻家庭律师北京交通事故律师北京劳动纠纷律师北京刑事辩护律师北京债务债权律师