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配置和商家给我的不一样，我可以要求商家退一赔三吗？

损害赔偿

2024-04-11 16:34:12

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律师解答共有4条

寻找当地的消协，先协商处理

李国利律师

2024.04.11 16:34:12 解答

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法律分析：工商局没有权利要求商家退一赔三，但是消费者在提供商品或者服务有欺诈行为的证据后，可以向实施欺诈行为的商家主张退一赔三。也就是说，只有在商家存在欺诈行为的前提下（比如缺斤少两、挂羊头卖狗肉等），消费者才可以提出“退一赔三”的要求。
故消费者发现卖家有法律规定的违法行为，可依法维权；而对于卖家而言，也应严守诚信原则，否则也将受到法律的严惩。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

找法网咨询顾问

2024.04.11 09:18:18 解答

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退一赔三规定是在《消费者权益保护法》第五十五条第一款中，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500的为500元。
法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500的为500元。法律另有规定的，依照其规定。

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2024.04.11 09:18:29 解答

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退一赔三的范围是：
1、经营者向消费者提供的商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息作虚假或者引人误解的宣传的；
2、经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的；
3、经营者明知商品或者服务存在缺陷仍向消费者提供的。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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2024.04.11 09:18:50 解答

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