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我在值铯严选买了一双鞋己经一个月多了，按他发的地址鞋也退回，运费让自己先拿然后一起是回。现在就是不退，说财务统一退回你说包么办？

损害赔偿

2024-04-09 18:44:55

你好，你说的情况建议你报警起诉解决
您好，建议您协商解决一下。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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