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我在快手平台买了一部2手苹果手机，他在直播间和链接上面都说的是美版99新无锁机（有录屏，有截图），收到货后过来一段时间发现不能用了，被锁了，实际是有锁机，如果协商不成，我可以向法院起诉吗？需要去哪里起诉，都可以要求那些额外赔偿

损害赔偿

2024-04-09 14:09:22

你好如果你与卖家协商不成，可以向法院提起诉讼。
消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，也就是打消费官司。
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