您好！我在快手视频链接上点进去推荐一个微信号，那个人给我说可以彻底祛除我脸上的斑，第一次花了835，第二次她威胁我说不买他她家的产品脸就会烂掉毁容，于是又付了3988元，到货两天后她又以同样的方式威胁我付了4114元，刚使用两天又让我付4800元，我问她如果没有效果可以退款吗？她说国家规定不能承诺无效退款，我该怎么办，我花出去的钱能退回来了吗，还要继续给她付钱吗
损害赔偿
2024-04-06 16:51:05
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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你好，建议协商处理
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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
