我想问一下衣服原本没穿，退给商家，商家就说衣服异味很大，影响了二次销售，然后我就找了官方官方让商家举证了证据，然后也没有回复我想问一下这个该怎么办
损害赔偿
2024-04-07 16:48:57
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我想问一下衣服原本没穿，退给商家，商家就说衣服异味很大，影响了二次销售，然后我就找了官方官方让商家举证了证据，然后也没有回复我。要求退款
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您好，可以先跟商家协商处理，处理不成的可以向当地消费者保护协会反映情况。
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实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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