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邮政快递自己寄的衣服十几天没收到，投诉不回复，邮政快递自己寄的衣服和鞋子。十几天没收到，在这个过程中投诉没有任何人联系过我。昨天我打了北京邮政投诉，今天包头市邮政人回复我说我的包裹一斤多不是大包裹，我邮费就花了61元，就像说我是骗人一样骗他们呢，那会来电又说找到了物件这样该怎样赔付？又说找到了物件这样该怎样赔付？

损害赔偿

2024-04-02 16:41:58

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律师解答共有7条

你好，协商不成可向邮政部门客服投诉，或到法院起诉维权。

吴丁亚律师

2024.04.02 16:41:58 解答

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您好，请问您遇到什么法律问题，您可以说下详细情况

王俊颖律师

2024.04.02 15:01:07 解答

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您好，关于赔付的法律问题，首先是要主张您的损失的

北京荣罡律师

2024.04.02 15:07:38 解答

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你好，可以报警处理

损害赔偿律师团队

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2024.04.02 14:14:59 解答

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法律分析：按所付邮费3倍进行赔偿。
有以下索赔方法：
1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。
2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。
3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。
4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

平台特邀律师

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2024.04.02 14:15:11 解答

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法律分析：按所付邮费3倍进行赔偿。
有以下索赔方法：
1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。
2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。
3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。
4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定

平台法律顾问团队

官方

2024.04.02 14:15:22 解答

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首先，根据《消费者权益保护法》，你有权要求赔偿因未在承诺时间内送达的损失（如延误期间内商品的价值、可能产生的仓储费用等）。其次，如果对方质疑

宋学斌律师

2024.04.02 14:35:43 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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