我在抖音平台购买了一张流量卡，到手后第一个月使用和卖家描述的出去不大，第二个月使用套餐费上涨了10元，我现在只有客服给我提供的公司名称和我充值时的收款方公司名称，请问我这种情况如果想投诉应该去哪里投诉？
互联网纠纷
2024-04-01 14:20:06
共有3位律师解答
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；工商部门受理投诉：若消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投并记录相关信息。
法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》
第十九条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。
第二十一条不符合规定的发票，不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒收。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
