法律咨询
我昨天晚上在店里买了一个耳机,当时我怕自己回去后连不上或者其他问题,他问我现在拆开吗,我说拆开,拆开以后发现这个耳机我戴上之后经常掉,就不想要了,然后就放在耳机盒里了,今天去找他,我想退货退钱,我说退一半也行,但是他不退,这种情况可以吗,只是把耳机盒外面的塑封膜拆了,他说影响他二
损害赔偿
2024-03-31 17:46:36
共有3位律师解答
你好,可以向工商或消协投诉
法律分析:耳机从出售之日起,在七天内发生故障的可以退货,出售15天内出现性能故意的,可以换货,而保修的期限由生产者确定。法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
可以投诉于消费者协会
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