法律咨询

在拼多多买了一条裤子实物与照片不符，找客服，客服已读不回，平台介入退款，商品自行处理，事后商家威胁补钱

损害赔偿

2024-04-01 09:32:59

可以要退款，或者投诉举报，进一步沟通我
你好这种情况可以与平台客服反映
你好，需要我们怎么帮你
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
与卖家进行协商,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部6个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

商家发错货怎么要求赔偿

消费者维权 1580

在平台上买东西与图片不一致，要求商家退货退款，商家拒绝退款，

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面

卖家发错货怎么赔偿

卖家发错货了怎么赔偿

损害赔偿 2525

拼多多衣服与卖家图片不符，，衣服有出线，发来时候也没有吊牌，

可以通过平台的客服解决

在网上买了一双鞋与宣传不符，我就直接申请仅退款然后就直接成功

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在

我在拼多多平台买了眼线笔，画不下，然后我说要退钱平台跳出来仅

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

在拼多多买东西售后的时候官方介入，全额退款说商品自行处理。商

你好，那你现在的目的和诉求是什么

我想问，在平台上买东西，实物和图片完全不一致，客户服务态度不

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1515

在平台上买东西和图片不一致，要求商家退货退款，商家拒绝退款，

网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1120

拼多多买东西收到货和图片不一样，官方给我退款说商品自行处理，

你具体委托律师起诉解决这种情况

被反复打12345投诉，该如何处理

提供相应的证据材料，证明你是被恶意投诉的。说明事实真相

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 785

后来发现订单是货到付款，想取消没有客服不能处理怎么办，感觉是

可以投诉或拒收，看具体情况

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 685

在拼多多买到假货可以赔偿好几倍

消费者购买到了假货，可以向商家按照商品三倍价格进行索赔，可以协商索赔，也可以向消费者协会投诉要求赔偿

判决抵押无效如何处理

抵押担保 480

如何投诉文具店啊

你好，可以具体描述一下案件事实吗？可以向消费者协会投诉

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 545

我们这里的五星级活动说要回馈老客户。我觉得我被骗了。如何保护

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

卸货位置不对货主说先卸货在协商货快卸完了还没有协商好我就不让

卸货位置不对货主说先卸货在协商货快卸完了还没有协商好我就不让卸了

商家商品问题，拼多多介入然后给我全额退款，然后商品我自行处理

针对商家要求补钱的情况，可以拒绝并协商，协商不成可投诉或起诉。首先尝试与商家沟通解释，若无法达成一致

我的碳板鞋穿了一个月，气垫还没踩开能退货吗？

针对您的情况，可以尝试与商家协商退货或换货。选择退货时，需确保商品完好并承担运费；选择换货时，可与商

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

即墨区律师胶州市律师莱西市律师平度市律师市南区律师市北区律师黄岛区律师崂山区律师李沧区律师城阳区律师

济南律师青岛律师淄博律师枣庄律师东营律师潍坊律师烟台律师威海律师济宁律师泰安律师日照律师德州律师临沂律师滨州律师菏泽律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权