拼多多平台的商家卖假货骗人，平台已处理退款部分，商家也收到了款项，我是在平台买商品，和商家没关系，商家私下要求退回商品并下律师函怎么办
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2024-03-29 17:39:46
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律师函是表明某个纠纷委托人已经对与受送达人之间的事情准备诉讼到法律的一个提前告知。律师函本身不会产生法律后果的，只是一种警示效果。收到律师函要先看其所述事实，如果律师函所述事实与实际事实不符，按律师函写明的联系方式给予其回复，言明实际事实。如果对所述事实无异议，可以按律师函写明的联系方式联系解决纠纷，此时如果不想联系也可以不回复。可以征询一下专业律师的意见建议，小事的话可以与委托人协商解决，争议比较大的话还是通过诉讼的方式解决。
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收到律师函的应对方法如下：如果双方争议不大，不想打官司，收到律师函之后可以与对方协商一下如何解决纠纷。如果争议很大，可以选择打官司。
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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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