买东西发货不一样吧聊天记录删了只有转钱记录
互联网纠纷
2024-03-29 00:04:54
共有3位律师解答
-
法律分析：可以退的。卖家同意退款后，把东西用快递发回，然后等待卖家退款，注意好时间，超过三天卖家不退，可申请客服介入。记得所有聊天记录一定要在旺旺上，QQ聊天记录，淘宝不认。
至于邮费问题，如果是这个东西发到手就是坏的，由卖家承担，在旺旺上要说清楚由卖家承担，并且需要卖家答应即可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 -
你好，这个情况是可以起诉的
-
法律分析：卖家有时间限制确认收货的，超过时间，卖家不处理的，货款全部退回给你。（您可以每天查看下退款状态、卖家确认收货限制时间，关键一点：您要上传证据、电池无法使用+产品型号不是你要的那个型号等等有关问题+卖家同意退货的聊天记录等）、（关于卖家说要你平邮，你结果给他快递了，这种情况：您可以支付平邮-快递的价差，随说您亏了点，但是事情尽快解决才是道理的哦）。法律依据：《中华人民共和国人民币管理条例》 第三条 以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
