你好 我快手上买的鞋穿了一下午脚磨破了 而且是两个脚 脚背也走着打肿了 商家不给我退款 平台介入也不处理 我用该怎么办
损害赔偿
2024-03-26 14:34:59
共有3位律师解答
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法律分析：消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 -
您好，可以通过工商投诉或起诉等方式解决
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你好，可以协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
