您好，我在淘宝上定制了8套球衣，每套球衣都有差别，是个人设计的那种，商家根据我所提供的设计图以及具体设计细节进行制作。如果我收到的球衣和我的预期也就是和我所提供的设计思路和设计图纸内容不同，商家又明确规定只有质量问题才可以退换货，那么我的损失由谁赔偿？
损害赔偿
2024-03-24 15:47:19
共有3位律师解答
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你好，可以详细描述案情，可以通过法院起诉后进行调节
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你好！ 可以向平台申诉 的
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法律分析：可以退换。经营者提供的贴身衣物不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
