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一年前在去哪儿旅行app上购买的火车盲盒这个月发现未退款这个行为算消费欺诈嘛？

互联网纠纷

2024-03-22 20:57:05

关于您一年前在去哪儿旅行app上购买的火车盲盒未退款是否算消费欺诈，需要具体分析。如果商家在销售盲盒时有明确的退款政策，并在购买时明确告知了消费者，但后期却未按约定进行退款，这可能构成违约行为，但不一定构成消费欺诈。因为消费欺诈通常涉及到商家故意隐瞒真相或虚构事实，使消费者陷入错误认识并做出不真实的意思表示。
你好！可以及时去联系消协处理的
您好，您这边可以投诉的呢的
如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，即可认定为网络欺诈。
消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
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