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闲鱼商家服务态度不好怎么办?

损害赔偿
2024-03-25 11:04:43
共有4位律师解答
  • 闲鱼商家服务态度不好怎么办?

  • 一、商家服务态度差怎么投诉
    1、商家服务态度差的投诉方法如下:
    (1)通过官方客服热线进行反馈,消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线,发起投诉;
    (2)若消费者在平台上选购商品时,对服务态度不满意等,可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈;
    (3)拨打消费者投诉电话;
    (4)通过12315官方平台进行投诉。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条
    【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    二、消费者的权利是什么
    1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利;
    2、知情权,消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;
    3、选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;
    4、公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行;
    5、求偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;
    6、结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
    7、获取知识权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
    8、受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
    9、监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
  • 法律分析:商家服务态度恶劣投诉方法有:
    1、可以找商家所在地工商行政管理部门投诉;
    2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;
    3、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 商家服务态度恶劣投诉方法有:
    1、可以找商家所在地工商行政管理部门投诉;
    2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;
    3、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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