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我在淘宝消费了5800买了一个手机,但是他本身电池就有问题,现在商家已经跑路了,算不算欺骗消费者知情权

损害赔偿
2024-03-18 17:45:48
共有7位律师解答
  • 你好,这个跑路的话呢,那么就是属于欺骗消费者的行为了
    追问:平台无作为的话,是不是可以向平台申请要商家个人信息申请起诉呢
  • 你好,商家属于欺诈消费者,可以向消费者协会投诉。
  • 你好,是全新的手机吗,还是二手的手机
  • 可以向平台申诉,要求商家赔偿。
  • 向消费者协会投诉
  • 法律分析:网上买的手机有问题的,可以去消费者协会和有关行政部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 你好。
    到消费者协会投诉解决
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