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我在淘宝消费了5800买了一个手机,但是他本身电池就有问题,现在商家已经跑路了,算不算欺骗消费者知情权
损害赔偿
2024-03-18 17:45:48
共有7位律师解答
你好,这个跑路的话呢,那么就是属于欺骗消费者的行为了
追问:
平台无作为的话,是不是可以向平台申请要商家个人信息申请起诉呢
你好,商家属于欺诈消费者,可以向消费者协会投诉。
你好,是全新的手机吗,还是二手的手机
可以向平台申诉,要求商家赔偿。
向消费者协会投诉
法律分析:网上买的手机有问题的,可以去消费者协会和有关行政部门投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
你好。
到消费者协会投诉解决
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