年前在拼多多买了一个锂电池手电筒，到货后发现效果不好，随后就联系退货退款，拼多多平台推荐的上门取件，取件人员来了以后，发现有锂电池，说没有锂电池运送的权限，就走了，我又找官方，官方又给推荐了几个快递公司和物流公司，随后我去了快递点，可是快递人员问我快递什么东西，我拿出来以后，快递人员也说没有这种权限，前前后后平台总共给我推荐了好多次快递公司和物流公司，每个物流公司和快递公司，都拒绝接收锂电池运送业务，说我们本地没有锂电池生产厂家和大的代理商，所以这种业务很少，都没有报备，所以没有运送锂电池的权限，我又去了我们这里最大的物流园，里边的物流公司也都拒绝接收锂电池运送业务，也说是他们没有这种权限，我又找了平台，平台说已经过了退货退款的时效，这件事搞得我睡不着吃不下，都快抑郁了，我请求有关部门帮我处理

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