商家说过了退款时间不给我退款但是我把东西寄回去给商家了
损害赔偿
2024-03-17 09:59:37
共有3位律师解答
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可以根据合同处理
如提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：
a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；
b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态
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你好，一般建议你报警处理
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你好，找淘宝的客服投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
