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我就是在拼多多平台上,购买了25块钱的方便面,到货之后发现少了几包,然后就去仅退款了。然后商家退款了,他又发了一个20块钱让我付过去,我就不明白什么意思,我当时也没有看手机,没收到信息。然后商家他就起诉我。
损害赔偿
2024-03-18 09:59:54
共有4位律师解答
你指的起诉是法院起诉,还是平台投诉。
您好,可以向消费者协会投诉
您好,建议向客服投诉
商家不退钱可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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