拚多多直播间买了衣服，当时主播说有退运险，当我退货时却告知没有
损害赔偿
2024-03-15 09:11:17
共有3位律师解答
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你好， 建议向平台投诉
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1、直播买的衣服不给退货，先与售货方协商解决。如售货方不能按本人要求退货、退款，可到管辖地工商局、消费者协会投诉，通过消协解决和处理。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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协商不成 可以诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
