法律咨询

你好,请问京东白条被盗刷购物了,能追回损失吗

互联网纠纷
2024-03-14 10:00:39
共有8位律师解答
  • 你好,你想问的法律问题,我们能帮你解决
  • 你好,你可以报警处理,越早报警越好。
    追问:让我投诉京东,京东方面说是通过我人脸识别手机验证码登录下单的,但是我确实没下单过,刷白条也没收到任何短信验证,现在京东就是不承认是盗刷
  • 你好,这种情况需要详细分析
  • 你好!这个及时去报警处理的
  • 您好,这种情况建议报警。
  • 你好, 具体什么原因造成的
  • 你好你现在有没有报警处理呢
  • 肯定可以索要赔偿。消费者在网上买到质量有问题的商品时,可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。网上的东西遇到质量问题,一般是退货,如果要求赔偿,在能提供足够的诉讼证据时,建议让淘宝客服介入申请赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
查看全部8个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中