法律咨询

你好,我想咨询一下,在抖音平台学习短视频,学不会想要钱退钱,他不退钱,抖音平台不作为,就是不管我该怎么办

损害赔偿
2024-03-11 10:27:39
共有4位律师解答
  • 您好,那您可以向消费者协会投诉的
  • 法律分析:抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 你好,可以协商解决,也可以起诉处理
  • 如果无法协商,建议诉讼处理
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