在淘宝买的蓝牙音响，在质保期限内显示屏幕不亮了。售后方面卖家要求买家承担来回运费合理吗？
损害赔偿
2024-03-12 16:15:53
共有5位律师解答
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您好，《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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对于您提到的蓝牙音响在质保期限内出现问题的情况，卖家应当负责承担维修或者更换的费用，并且承担商品返回卖家处的运费。但是，如果卖家提供了上门取件服务，买家需要支付取件服务费，这是合理的。
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如果您在网上购买的商品出现质量问题,需要进行保修维修,按照一般的消费者权益和消费者保护法,卖家责任通常应包括检测、维修、维护和更换等,而且应该由卖家承担和负责。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
