我在美团定了民宿加了房主微信后，然后他让美团退掉，微信付的钱，现在实际与图片严重不符，房主要求扣每天的百分之三十
互联网纠纷
2024-03-08 10:24:48
共有6位律师解答
-
您在美团定了民宿后，与房主通过微信沟通并支付了费用，但发现实际与图片严重不符，且房主提出扣取每天费用的百分之三十。对此，您可以考虑以下步骤：
收集证据：首先，您需要收集证据来证明民宿的实际状况与图片不符。可以拍摄照片或视频，并保存与房主的微信沟通记录。
与房主协商：尝试与房主再次沟通，明确指出问题所在，并提出您的诉求，例如要求全额退款或按实际状况调整费用。
通过美团平台投诉：如果与房主的沟通无果，您可以考虑在美团平台上进行投诉，并附上您收集的证据。美团平台可能会对此进行调查，并为您提供一定的帮助。
向消费者协会或相关部门投诉：如果问题仍未得到妥善解决，您可以考虑向当地的消费者协会或相关政府部门投诉，以维护自己的权益。
考虑法律途径：如果上述方式都无法解决问题，并且您认为自己的权益受到了严重侵害，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
在处理此类问题时，建议您保持冷静，理性对待，并尽量通过合法途径解决纠纷。同时，为了保障自己的权益，建议您在预定民宿时选择正规平台，并在支付时选择平台提供的支付方式，以避免出现类似问题。 -
您好，双方最好进行协商。请给予采纳或者好评。
-
你好，及时报警处理
查看全部6个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
