我在京东买了东西付过款还几天客服就说没货让我退款我就询问会补货吗客服说会我就说可以等但是有货了我咨询客服说已经在发货但是过一段时间就又说没有货该怎么办
损害赔偿
2024-03-06 11:32:14
共有2位律师解答
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针对您在京东购物遇到的问题，以下是一些建议：
首先，与京东客服保持沟通是非常重要的。您可以继续与客服联系，表达您对于该商品的强烈需求，并询问具体的补货情况。同时，您也可以要求客服为您提供一个明确的补货时间表，以便您更好地了解何时可以收到商品。
其次，如果您对京东客服的回复感到不满意或不确定，您可以考虑向京东投诉。京东有专门的投诉渠道，您可以通过京东官网或APP上的“客服与帮助”页面找到相关选项。在投诉时，您可以详细描述您的问题，并提供相关证据，如订单号、聊天记录等。京东将会对您的投诉进行调查，并尽快给出解决方案。
此外，如果您对于该商品的需求非常迫切，您也可以考虑从其他渠道购买。例如，您可以在其他电商平台或实体店铺中寻找相同的商品，或者考虑购买其他替代商品。
最后，为了避免类似的问题再次发生，建议您在购物前仔细了解商品的库存情况、发货时间等相关信息，以便更好地规划您的购物计划。
总之，针对您在京东购物遇到的问题，与客服保持沟通、投诉、寻找其他购买渠道等都是可行的解决方案。希望这些建议能够帮助到您。 -
那你就让京东退款。安徽达宁
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
