商家退款成功微信零钱但查不到帐单，和商家多次联系无果，也资询过腾讯客服也是无果。
损害赔偿
2024-03-05 05:57:24
共有3位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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使用微信支付的产品，申请退款成功后，资金会原路退回，具体多久能到账则会根据支付方式的不同而有所区别：
情况1：如果是使用零钱支付的，在商家退款完成后会资金立刻到账，可以在零钱明细中查询到。零钱明细所在的位置如下：
1、打开微信主界面，点击右下角【我】→【支付】→点击右上方的【钱包】；
2、然后点击【零钱】→右上角的【零钱明细】即可。
情况2：如果是使用银行卡支付的，退款完成后会在0-3个工作日到账。部分银行入账无短信提醒的，请留意查看银行收支明细。
* 以iphone 12型号手机，iOS
14.6系统版本，
8.
0.6微信版本为例子，不同型号版本手机操作通用。 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
