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商家退款成功微信零钱但查不到帐单,和商家多次联系无果,也资询过腾讯客服也是无果。

损害赔偿
2024-03-05 05:57:24
共有3位律师解答
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
  • 使用微信支付的产品,申请退款成功后,资金会原路退回,具体多久能到账则会根据支付方式的不同而有所区别:
    情况1:如果是使用零钱支付的,在商家退款完成后会资金立刻到账,可以在零钱明细中查询到。零钱明细所在的位置如下:
    1、打开微信主界面,点击右下角【我】→【支付】→点击右上方的【钱包】;

    2、然后点击【零钱】→右上角的【零钱明细】即可。

    情况2:如果是使用银行卡支付的,退款完成后会在0-3个工作日到账。部分银行入账无短信提醒的,请留意查看银行收支明细。
    * 以iphone 12型号手机,iOS
    14.6系统版本,
    8.
    0.6微信版本为例子,不同型号版本手机操作通用。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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