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在微信卖了一台冻柜，买家让第三方验货后再付款，到手了之后又说冻柜不好用，要退货，卖家不给退可以吗

损害赔偿

2024-03-05 15:45:44

可以去拨打消费者协会的电话举报
你好！可以找消协处理的
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
消费者保障计划保证金的退还流程，对于已提交保证金并欲退还保证金的，需到卖家中心申请解冻保证金。申请解冻保证金后，系统将开始判断是否满足解冻存款的要求。如果满足解冻条件，系统会立即解冻保证金；如果不满足解冻条件的，则会有不解冻保证金的具体原因。
根据解冻不能解决的原因，问题解决后可以申请保障金。法律依据：根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定：
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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