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2月24日在华为实体店铺买的电脑，2月27日发现无法充电，送到售后，其回复可能是受外力影响，说电脑外观有轻微的摩痕，不属于保修范围。没有质检报告也无法处理退款换货的处理，请问这种合理吗

损害赔偿

2024-03-02 15:44:46

向消费者协会投诉吧，您当时可能没有注意看
消费者，有正当的理由是可以要求的
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