我昨天在网上预订了一个酒店，在入住后的第二天早上发现和我预订的房间不一样，这酒店的行为我应该如何要求赔偿
互联网纠纷
2024-03-01 11:49:02
共有3位律师解答
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顾客通过网络平台预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，顾客有权提出3倍赔偿；如果双方经过协商，提供的住宿条件较好或者与预订是同等规格，顾客无权索赔。同样，若是平台问题，导致酒店未收到订单，顾客无房可住，顾客也有权向平台提出索赔。
法律依据：《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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你好，你可以报警处理
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可以向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
