法律咨询

您好在交易猫买了一个20元的号，后续买了差不多小一万的装备，然后账号被找回了，应该怎么处理，然后好像是个惯犯买号的时候是要客服上号截图账号信息，但是客服没有直接让卖家发了账号图片，但是我交易到手后跟实际账号信息不符，我申请退款卖家另外发了我账号账号名字跟买的号信息对的上，但是因为这样第一另外发的属于私人买的号不属于交易猫了吧，应该怎么处理这个

互联网纠纷

2024-03-01 10:51:11

您好，煜双律师团为您提供法律服务。遇见账号找回可以第一时间选择报警。
你好！这个可以向平台反映的
您好，您可以举报对方的呢
在这种情况下，可以先向平台反映或者向消费者权利保护协会寻求保护。交易猫账号被卖家找回，卖家此时存在欺诈行为，应给予消费者惩罚性赔偿，按照消费者的要求赔偿损失，赔偿账号交易时支付的价款，对于不足500元的，赔偿金额为500元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
交易猫软件协议保障上面，明确规定，如果卖家找回账号，交易猫将协助买家进行维权甚至找仲裁委员会仲裁，所以遇到此种情况，先联系交易猫客服，发交易证明，让客服进行处理。如果没有得到满意答复，自身的合法权益没有得到保护，那么可以去申请仲裁。法律依据：《仲裁法》第四条
当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。
你好，可以报警处理，民事赔偿
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