买的蜜袋五刚到家不一会儿就死了但是假保存款买的蜜袋五刚到家，不一会儿就死了但是商家不退款说会对吧说不买的蜜袋五刚到家，不一会儿就死了，但是商家不退款，说补发，但是一直没补发，怎么？
损害赔偿
2024-02-27 23:15:10
共有5位律师解答
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如果您购买的蜜袋五刚到家就死了，商家拒绝退款并且未按照承诺补发，您可以采取以下措施：
与商家协商：首先，您可以与商家再次联系，强调您的要求，即希望获得退款或补发商品。请保持冷静和礼貌，并尽可能提供有关蜜袋五死亡的证据，例如照片或视频。如果商家同意退款或补发，最好能将协议书面化，以便将来有需要时作为证据。
投诉平台：如果商家不同意退款或补发，您可以考虑向购物平台投诉。大多数购物平台都有消费者投诉渠道，您可以在平台上提交投诉并提供相关证据。平台会对此进行调查，并可能帮助您与商家达成解决方案。
消费者协会：如果以上方法都没有解决问题，您可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会通常会提供维权指导和支持，并可能介入调解您与商家之间的纠纷。
法律途径：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。您可以咨询律师，了解有关消费者权益保护的法律和规定，并考虑起诉商家。但请注意，这需要一定的时间和成本，并且可能需要您提供更多的证据来支持您的主张。
无论您采取哪种方法，都请确保保留所有相关证据，例如购买记录、蜜袋五死亡的照片或视频、与商家的沟通记录等。这些证据将有助于支持您的主张，并帮助您解决问题。 -
蜜袋五是啥/?安徽达宁律师
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您好您可以向平台进行投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
