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你好!在百度平台购买翡翠原石,购买后按照主播要求与客服填写扩窗并确认,当客服拍照调换我是翡翠原石料子,我申请退款退货,商家驳回应该怎么解决?
损害赔偿
2024-02-25 09:26:13
共有2位律师解答
可以起诉维权。安徽达宁律师
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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