可以报警,这是公民的正当权利;警方接警后,由于这是一起民事纠纷案件,不属于公安机关管辖范围,当事人双方应当友好协商处理;双方争议不下的,可以向人民法院起诉。这是一起服务合同履行过程中出现的问题,其性质是民事
合同纠纷;修理工的工作失误,在法律上属于职务行为,其行为后果应当由修理厂承担。法律依据:《
中华人民共和国民法典》
第一百一十八条 民事主体依法享有债权。债权是因合同、侵权行为、
无因管理、
不当得利以及法律的其他规定,权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。
第一百一十九条 依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。
第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担
侵权责任。