法律咨询

我们卖完手机那个人在闲鱼找我们买手机面交的他当时检查了没问题然后就付款了后面回家了过了1天多说我们手机后盖换过但是这个手机确实没有换过也有买这个手机的记录他拒绝跟我们交流说要报警处理你好问一下这应该怎么办

损害赔偿

2024-02-24 03:12:09

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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