你好，请问一下？我在拼多多平台买了。护肤品，买的时候商家送了一张纸和。劣质的。刮痧板。然后发现不适合就退回去退回去的时候，刮痧板和那张纸找不见商家就找理由不给退款，该怎么办？了。
损害赔偿
2024-02-22 15:32:28
共有3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
