法律咨询

我前天才买的手机，手机摄像头出现问题，我退货她说要等老板娘回来签字才能退款，手机还放在他们店里

损害赔偿

2024-02-20 20:53:26

你好，双方先协商解决，协商不成，可以找当地的市场监管部门和消费者协会投诉。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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