法律咨询

我新买的手机用了9天就开始一边打游戏一边接电话闪黑屏，然后退货商家那边是拿去维修，我现在需要退货退款。

损害赔偿

2024-01-23 11:38:18

您好您这边先和商家协商的
你好！可以找商家处理的
可以去拨打消费者协会的
你好可以诉讼维权解决
法律分析：是否可以退款看合同约定，建议协商解决，打微信客服电话，让他们帮你处理，不处理就投诉他们。如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析：根据我国最新的消费者权益保护法的规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货退款，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列，网络购物中，需要退款可与商家联系，商家同意后购物款会返回到原支付账户，协商不成请与平台客服联系。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部6个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

无质量问题不予退货是否合法

人身损害赔偿 3065

我在网上买了一个手机屏幕。然后买回来装的时候，手机屏幕一进游

网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之

网站出售协议书范本

合同范本 324

网站出售协议书范本

退定金找什么部门投诉

合同纠纷 795

拒收需要承担运费吗

合同纠纷 1655

我在拼多多买了2手平板，然后确实收货了有1年的时间没怎么用想

消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的

终端网点销售返利协议书通用版

销售合同 324

终端网点销售返利协议书通用版

不给退货找哪个部门举报

消费者权益 3447

不给退货找哪个部门举报

我前两天在快手直播间买了一个平板电脑，拿回家打开了没有一分钟

买卖合同的话，网上买卖可以七天无理由退

网上购物商城用户协议范本

合同范本 324

网上购物商城用户协议范本

我买了个手机因质量问题在第20天时已经退到店家，商家说换新机

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

在网上买一部手机，商家发了个山寨机，然后现在我要求退货

网上买二手手机对方不发货是违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚

我在拼多多买了部手机，才玩几周就开不了机了，充电了也不行，让

您好这种情况可以要求退款

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3165

在微信购物直播里买手机，到货了，打开手机一看和他说的不一样，

网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2280

前天我在一家卖电脑的市场买了一台电脑还是很贵的游戏本！我觉

建议你跟对方协商解决

咨询一下可以通过哪些渠道举报

您好，您可以向客服投诉

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1645

我就想要求维修期间产生的食物损坏费用,要求折旧,不同意退货,

针对您的情况，可以选择以下处理方式：与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。建议先尝试与商家沟通，若

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1495

商家故意用虚假信息诱导消费者，怎么办

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1240

请问在微信上买了一只猫，能不能拨打12315消费热线投诉追回

消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1190

在没有监控的地方，我的电动车丢失了怎么找？

你好，及时报案处理

孩子19岁在池州钱江读，上了一个星期孩子没去，学校也不退款，

可以退,在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费.学费是支付学习的费用

顾客从小店买走散装丸子，投诉商家售卖过期丸子，工商已经查处

个体户售卖过期商品工商处罚标准：一般是按照经营的食品货值金额计算罚款的。违反法律规定，尚不构成犯罪的

药店诱导顾客买洗发水刷统筹

药店的类似违法行为还包括：诱导顾客刷医保卡购买食品、化妆品等非医疗用品，或虚构医疗服务骗取医保基金等

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

广州律师广州找律师广州损害赔偿律师

从化区律师增城区律师荔湾区律师越秀区律师海珠区律师天河区律师白云区律师黄埔区律师番禺区律师花都区律师南沙区律师

广州房产纠纷律师广州公司法律师广州合同纠纷律师广州婚姻家庭律师广州交通事故律师广州劳动纠纷律师广州刑事辩护律师广州债务债权律师