我昨天买了一个高仿苹果13手机花了260元。 我用了一晚上手机特别卡连刷视频都刷不了 我可以找店家退款退货吗
损害赔偿
2024-02-17 02:22:39
共有3位律师解答
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您好，建议与手机店老板协商解决
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打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定，如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为，拨打12315进行举报。如果情况属实，商家确实存在欺诈行为，是能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
你好，建议积极协商，协商不成，收集证据起诉维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
