您好！在大超市买的电饭煲，已购买8天，今天拆才拆箱试用做粥，发现未达到其售货员宣传的做饭效果，粥里放的绿豆夹生，售货员员说豆类需要提前泡，当售前及说明书内并未提到此隐性当要求办理退货时，九阳拒绝退货，另外，在但是结算呢售货员贴的其他商码进行售卖的，这种情况下怎么样更好地办理退货？
损害赔偿
2024-02-17 09:58:19
共有2位律师解答
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您好，您可以向消费者协会投诉。
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法律分析：建议你可以先到商家所在地的工商所、市场监督管理局、消协部门投诉，解决不了可以通过诉讼解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
