我在咸鱼上买个了词典笔，商家宣传是出口版，和正版只在外观上有区别，但是打开发现内部系统完全不一样，现在我要求退货商家不给退，要求我补偿50折旧费，怎么解决
损害赔偿
2024-02-22 10:18:33
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可以起诉对方违约，要求对方退款并承担违约责任，保留相关证据即购买前的商品说明等
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先协商退款并要求商家支付3倍赔偿，协商无果可起诉。
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法律分析：可以要求退的，但要承担一定的损失费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
