法律咨询
未成年人退款后封号怎么解封
损害赔偿
2024-02-11 22:30:53
共有4位律师解答
可以询问平台客服
首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。法律依据:《
中华人民共和国电子商务法
》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行
合同
的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。
但是,有相反
证据
足以推翻的除外。
法律分析:未成年退款账号封禁是不能解除的,因为未成年人是不能对游戏进行充值的。法律依据:《
中华人民共和国未成年人保护法
》 第六十六条 网信部门及其他有关部门应当加强对未成年人网络保护工作的监督检查,依法惩处利用网络从事危害未成年人身心健康的活动,为未成年人提供安全、健康的网络环境。
如果账号被封的是未成年人,在其成年之后想要解封,需要提供相关证明,如身份证明等。
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