酒店定了之后商家不允许退定
损害赔偿
2024-02-10 15:46:59
共有3位律师解答
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一、酒店不给退房是否违法
1、酒店不给退房是违法的。如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由司法机关进行裁判，而不应由一方强势提出不予退款的要求。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
二、酒店的退房流程有哪些
酒店的退房流程如下：
1、所有行李带出；
2、交前台房卡或钥匙，告知退房。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人；
3、前台转告住房部服务员退订房间，并查房，检查物品缺失情况，并报前台；
4、如一切正常前台退押金办结，有物品损坏需要赔偿。 -
法律分析：酒店不能退改的规定合理。酒店能不能退改具体要看双方的约定，没写不可取消的就可以退， 写了就不能退。只要预定，无论是否入住，均不退款，因为酒店预留了房间，失去了在此之前销售给其他客户的机会。 解决方法：
1、跟酒店协商，更换入住时间；
2、与酒店协商，由酒店将房间代为卖出。法律依据：《旅馆业治安管理办法》第六条 旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按目如实登记。接待境外旅客住宿，还应当在二十四小时内向当地公安机关报送住宿登记表。也有很多地方的酒店对入住者的年龄有限制，例如香港一般的酒店、宾馆，需年满十八岁的人才准登记入住及开房，即使预订房间事先说明没有监护人或者成年人陪同，酒店有拒绝提供房间的权利。扩展资料 入住酒店的注意事项
1、入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏并及时告知酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。 -
酒店不能退改的规定合理。酒店能不能退改具体要看双方的约定，没写不可取消的就可以退， 写了就不能退。只要预定，无论是否入住，均不退款，因为酒店预留了房间，失去了在此之前销售给其他客户的机会。 解决方法：
1、跟酒店协商，更换入住时间；
2、与酒店协商，由酒店将房间代为卖出。法律依据：《旅馆业治安管理办法》第六条 旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按目如实登记。接待境外旅客住宿，还应当在二十四小时内向当地公安机关报送住宿登记表。也有很多地方的酒店对入住者的年龄有限制，例如香港一般的酒店、宾馆，需年满十八岁的人才准登记入住及开房，即使预订房间事先说明没有监护人或者成年人陪同，酒店有拒绝提供房间的权利。扩展资料 入住酒店的注意事项
1、入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏并及时告知酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
